§ 1 Geltungsbereich
Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vereinbarung zwischen dem Besucher, Benutzer oder Käufer („Sie“) unserer Produkte und Alja Slemenšek („wir“, „uns“, „unser“), Inhaber der Website „aljaslemensek.com“. Wenn Sie bei www.aljaslemensek.com besuchen oder einkaufen, akzeptieren Sie diese Bedingungen.
§ 2 Vertragsabschluss / Bestellung
Die vorliegenden Kaufbedingungen finden Anwendung auf sämtliche Angebote und Verträge in Bezug auf den Verkauf und die Lieferung von Produkten durch uns. Folglich stimmen Sie diesen Kaufbedingungen zu, wenn Sie (i) über die Website eine Bestellung aufgeben, (ii) eine Bestellung über eine unmittelbar mit der Website verknüpfte Webseite aufgeben oder (iii) Sie ein Angebot von uns annehmen. Abweichungen von diesen Kaufbedingungen bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung.
Sie geben ein verbindliches Angebot bei aljaslemensek.com ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort geforderten Angaben durchlaufen haben. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung). Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme deines Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt an Sie versenden. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren.
Bitte beachten Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sein müssen, um Produkte bei uns zu kaufen. Wenn Sie auf www.aljaslemensek.com eine Bestellung aufgeben, bestätigen Sie und garantieren, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
§ 3 Produktbeschreibung
Auf unserer Website versuchen wir, so genau wie möglich über Produkte und Produktverfügbarkeit zu sein, einschließlich der Verfügbarkeit von Größe, Farbe und Typ, der verfügbaren Lagermenge und der Produktbeschreibung. Obwohl wir unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass die Produktinformationen auf unserer Website korrekt sind, kann es sein, dass die Website Tippfehler oder Ungenauigkeiten enthält. Wir behalten uns daher das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung (auch nach Abgabe einer Bestellung) zu ändern und zu aktualisieren.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass die Farbanzeige korrekt ist und einige Farben variieren können, da die Farben der Produkte, die Sie auf der Website sehen, von Ihrem Monitor / Bildschirm abhängen. Produktbilder werden manchmal auf ästhetische Weise angezeigt (Stimmungsaufnahmen können verwendet werden) und müssen nicht unbedingt mit der genehmigten Verwendung solcher Produkte übereinstimmen.
Die Farben und Abmessungen der auf der Website dargestellten Produkte dienen lediglich als Richtlinie. Wir bemühen uns, die Produkte so nah wie möglich an den tatsächlichen Farbvarianten darzustellen, haben jedoch keine Kontrolle über Ihren PC und seine Einstellungen. Einige Produkte enthalten natürliche Materialien, die ebenfalls leicht variieren können. Daher können die Farben der Produkte geringfügig von der auf der Website dargestellten Farbe abweichen.
Bitte beachten Sie auch, dass die Informationen zu Produkten auf der Website nur zu Informationszwecken dienen. Bitte lesen Sie vor dem Gebrauch alle mit dem Produkt gelieferten Etiketten, Warnungen und Anweisungen.
§ 4 Preise
Der Preis der auf der Website angegebenen Produkte ist in EUR (€) angegeben und schließt die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) aus. Für Kunden außerhalb der EU ist die Mehrwertsteuer nicht in unseren Preisen enthalten. Wir verkaufen nicht an Unternehmen, stellen daher keine Mehrwertsteuerbelege aus und erstatten die Mehrwertsteuer nicht.
Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten, die während des Bestellprozess zu den Gesamtkosten der Bestellung hinzugerechnet werden. Mit Ausnahme aller Bestellungen innerhalb der EU, sind alle Empfänger internationaler Sendungen, versendet von www.aljaslemensek.com, für alle Zollgebühren oder Steuern verantwortlich. Wie bei jeder internationalen Sendung kann Ihre örtliche Zollstelle die Waren zurückhalten und ihre Ankunft verzögern, während angemessene Zollgebühren anfallen.
Informationen zur Verfügbarkeit der Produkte in unserem Shop finden Sie auf der Detailseite der einzelnen Artikel. Während wir Ihre Bestellung bearbeiten, werden wir Sie per E-Mail informieren, wenn sich herausstellt, dass von Ihnen bestellte Artikel nicht verfügbar sind oder sich die Lieferung aus irgendeinem Grund verzögert.
Trotz unserer Bemühungen werden einige Produkte aufgrund eines Tipp- oder Systemfehlers möglicherweise zu einem falschen Preis angeboten. Wir behalten uns das Recht vor, Produktpreise auf der Website www.aljaslemensek.com jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu überprüfen und zu ändern, und wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen für Produkte, die zu einem falschen Preis aufgeführt sind, abzulehnen oder zu stornieren, unabhängig davon, ob die Bestellungen eingegangen sind oder nicht bestätigt und Ihr Karten- / PayPal-Konto belastet. Wenn Ihr Karten- / PayPal-Konto für einen solchen Kauf bereits belastet wurde und Ihre Bestellung storniert wurde, erstatten wir Ihrem Karten- / PayPal-Konto (sofern zutreffend) eine Rückerstattung in Höhe des falschen Preises.
§ 5 Werbeaktionen
Auf der Website www.aljaslemensek.com führen wir verschiedene Verkaufsförderungsaktionen durch. Werbeaktionen haben normalerweise ein Enddatum, aber wir haben das Recht, alle Werbeaktionen jederzeit ohne Angabe von Gründen zu stoppen. Außerdem enden alle Werbeaktionen, wenn wir mit einem beworbenen Artikel keinen Vorrat mehr haben. Sie haben kein Recht, Angebote geltend zu machen. Dies gilt insbesondere für Gutscheincodes und Gutscheine, die wir online, auf Social Media-Websites oder in unseren Newslettern veröffentlicht haben.
Sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für einen bestimmten Aktionscode nicht ausdrücklich anders angegeben, können Aktionscodes nicht kombiniert und nicht in Verbindung mit anderen Angeboten / Rabatten verwendet werden. Wenn Sie mehr als einen Aktionscode haben und die Codes nicht kombiniert werden können, liegt es an Ihnen, den Aktionscode zu verwenden, der den größten Nutzen für Sie hat.
§ 6 Zahlung
Sie verpflichten sich, dass alle Angaben, die Sie zum Zweck der Bestellung oder des Kaufs von Waren machen, korrekt sind, dass die von Ihnen verwendete Kredit- oder Debitkarte Ihre eigene ist und dass genügend Mittel vorhanden sind, um die Kosten der von Ihnen gekauften Produkte zu decken.
Um sicherzustellen, dass Ihre Kredit-, Debit- oder Zahlungskarte nicht ohne Ihre Zustimmung verwendet wird, validieren wir den Namen, die Adresse und andere persönliche Informationen, die Sie während oder nach dem Bestellvorgang angegeben haben, anhand geeigneter Datenbanken Dritter. Durch das Akzeptieren dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen stimmen Sie solchen Überprüfungen zu.
Wenn Ihre Kreditkartendaten aus irgendeinem Grund nicht korrekt sind oder nicht genügend Geld auf Ihrem Konto vorhanden ist oder aus einem anderen Grund die Bestellung nicht bearbeitet werden kann, haben wir das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Nach ihrer Wahl wird die Bestellung storniert.
§ 7 Lieferung
Wir versuchen, Ihre bestellten Produkte bis zu dem in der Versandbestätigungs-E-Mail angegebenen voraussichtlichen Datum oder, falls kein Datum angegeben ist, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Versandbestätigungs-E-Mail zu liefern. Für den Fall, dass sich Ihre Lieferung aus irgendeinem von uns kontrollierten Grund verzögert, werden wir unser Bestes tun, um Sie über den voraussichtlichen Liefertermin auf dem Laufenden zu halten. Bitte beachten Sie, dass Sie berechtigt sind, die Bestellung zu stornieren und alle von Ihnen für diese Bestellung gezahlten Beträge zurückzuerstatten, wenn die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach der Versandbestätigungs-E-Mail geliefert werden.
Das Eigentum und das Risiko an den von Ihnen bestellten Produkten gehen ab dem Zeitpunkt der Lieferung an Sie auf Sie über. Wenn Sie sich entscheiden, die Produkte für eine Rückerstattung oder einen Umtausch gemäß unseren Stornierungs-, Rückgabe- und Umtauschrichtlinien an uns zurückzusenden, bleibt das Risiko bei Ihnen, bis Sie die zurückgegebenen Produkte an uns gesendet haben.
Wenn Sie Produkte bestellen, die außerhalb der EU geliefert werden sollen, unterliegen diese möglicherweise Steuern, Gebühren, Abgaben oder anderen Gebühren aufgrund lokaler Gesetze oder Zollbestimmungen. Der Empfänger der Bestellung ist für alle mit dem Import der Produkte verbundenen Zollkosten verantwortlich und muss alle zusätzlichen Gebühren für die internationale Lieferung bezahlen. Dazu gehören Einfuhrzölle, formelle Zollabgaben, Steuern, Abgaben und andere Abgaben, die außerhalb der EU gelten. Wenn Sie Produkte bestellen, die an eine andere Person geliefert werden sollen, stellen Sie sicher, dass diese wissen, dass sie dies abdecken müssen, bevor Sie bestellen.
Leider haben wir keine Kontrolle über diese Gebühren und können keine Unterstützung bei diesen Prozessen anbieten. Wir empfehlen Ihnen, die in Nicht-EU-Ländern geltenden Einfuhrgebühren zu überprüfen, bevor Sie Produkte bestellen, die dorthin geliefert werden sollen.
Da Sie (oder der Empfänger der Produkte, falls abweichend) der Importeur für alle internationalen Lieferungen der Produkte sind, liegt es in Ihrer Verantwortung, zu überprüfen, ob alle bestellten Produkte den Einfuhrbestimmungen der Bundesstaaten und der Bundesstaaten entsprechen und keine lokalen Anforderungen bestehen oder Einschränkungen, die Ihre Waren betreffen können. Stellen Sie sicher, dass Sie dies überprüfen, bevor Sie bestellen.
Wenn Ihre Bestellung im Zoll stecken bleibt, müssen Sie oder der Empfänger Ihr örtliches Zollamt kontaktieren und zusätzliche Gebühren oder Steuern zahlen, um die Waren freizugeben. Wir können dies nicht in Ihrem Namen tun.
§ 8 Stornierungen und Rücksendungen
Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden. Dies ist für die korrekte Bearbeitung Ihrer Rücksendung unbedingt erforderlich.
1. UNZUFRIEDEN MIT DEM PRODUKT
Wenn Sie Ihre Meinung zu der Bestellung geändert haben, müssen Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts unbenutzt und im Originalzustand an uns zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unser Kontaktformular, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden. Sie können Ihnen bei der Rücksendung der Artikel helfen.
Sofern es nicht defekt ist, muss sich der Artikel in einem unbenutzten wiederverkaufsfähigen Zustand mit allen Originalverpackungen und -dokumentationen befinden. Ihr vollständiger Einkauf wird Ihnen abzüglich unserer anfänglichen Versandkosten gutgeschrieben. Darüber hinaus sind Sie für die Versandkosten Ihrer Rücksendung verantwortlich. Für teure Artikel empfehlen wir die Verwendung einer sicheren Versandmethode, für die nach Erhalt eine Unterschrift erforderlich ist, da dies das Paket versichert, falls es verloren geht.
Das Produkt bleibt in Ihrer Verantwortung, bis es an der Rücksendeadresse unterschrieben wurde. Wir übernehmen keine Verantwortung für Produkte, die auf dem Postweg verloren gehen oder beschädigt werden.
Ausnahmen
Wir bedauern, dass wir keine Rücksendungen für die folgenden fehlerfreien Produkte akzeptieren können: — Die Produkte wurden personalisiert, maßgefertigt, oder in irgendeiner Weise angepasst. — Das fehlerfreie Produkt kommt nicht in wiederverkaufbarem Zustand bei uns an. In diesem Fall können wir Ihnen keine Rückerstattung anbieten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Produkt an Sie zurückzusenden und die Kosten für die nachfolgenden Lieferungen zu übernehmen.
2. BESCHÄDIGTE WAREN
Wenn Sie das Pech hatten, einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der Art des Fehlers. Ab dem Datum der Lieferung haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zurückzugeben. Der beschädigte Artikel und die Rechnung müssen der Rücksendung beigefügt sein, damit wir einen Umtausch bearbeiten können. Bitte fügen Sie auch einen Hinweis bei, der den Defekt des Produkts angibt.
Während des Transports beschädigte Pakete oder Gegenstände müssen innerhalb von 3 Tagen per E-Mail an www.aljaslemensek.com gemeldet werden. Wenn die Frist für die Meldung von während des Transports beschädigten Paketen nicht eingehalten wird, können wir leider keine Rückerstattung oder Ersatzware ausstellen.
Wir erstatten Ihnen die Rücksendekosten nur für Artikel, die Herstellermängel enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Handhabung oder Missbrauch des Artikels verursacht werden.
Bei der Rücksendung fehlerhafter Artikel bitten wir Sie möglicherweise, die Ware selbst zurückzusenden. Nach Erhalt erstatten wir die entstandenen *Kosten. Wir erstatten Ihnen die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels bis zu einem Wert von 10 €. * Bitte erhalten Sie einen Nachweis über die Versandkosten, damit wir Ihnen den vollen Betrag erstatten können. * Wir bedauern, dass wir keine übermäßigen Versandkosten erstatten können (z. B. Waren, die per Spezialversand oder per Kurier verschickt werden, wenn dies nicht erforderlich ist).
Wir werden nicht bestätigen, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Nach Erhalt Ihrer Ware bemühen wir uns um Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen. Die Kosten für Ihre Produkte werden auf die Kredit- / Debitkarte zurückerstattet, mit der der Kauf getätigt wurde. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen ab dem Zeitpunkt der Bearbeitung 5 Werktage dauern.
Widerruf
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice. Wenn Ihre Waren vor der Stornierung versandt wurden, haften Sie für die Kosten der Rücksendung der unerwünschten Artikel. Diese Rückgaberichtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
Bitte senden Sie Ihre Bestellung an: Alja Slemensek, Brigittenauer Lände 160-162 6/8, 1200 Wien, Österreich
Wir empfehlen, dass Sie eine sichere oder nachverfolgbare Versandart verwenden (z.B. Einschreiben, Sendungsverfolgung, Eigenhändig) und dass Sie Ihren Versandnachweis aufbewahren. Bis wir Ihre Rücksendung in unser Lager erhalten, bleiben die Artikel und deren Zustand in Ihrer Verantwortung.
Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Es kann bis zu 28 Tage dauern, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Wenn aus irgendeinem Grund keine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode möglich ist, werden wir Sie kontaktieren, um eine Alternative zu vereinbaren. Versandkosten werden nicht erstattet.
§ 9 Garantie
Sofern beim Kauf von Produkten auf unserer Website nicht ausdrücklich bestimmte Garantien mitgeteilt werden (z. B. Herstellergarantie), können wir keine Garantie geben. Es gibt auch keine Garantie in Bezug auf Produkten, die den geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen (einschließlich Produkte, die von zufriedenstellende Qualität und für alle Zwecke angemessen geeignet sind). Wir bleiben jedoch für die Lieferung vertragsgemäßer Produkte verantwortlich.
§ 10 Haftung
Wir versuchen sicherzustellen, dass die auf der Website jederzeit verfügbaren Informationen korrekt sind. Wir übernehmen jedoch keine Verpflichtung zur Aktualisierung dieser Informationen und können nicht garantieren, dass diese fehlerfrei sind.
Wir übernehmen keine Haftung für Fehler bei der Darstellung von Waren auf der Website und behalten uns das Recht vor, Informationen, Spezifikationen und Beschreibungen der Produkte jederzeit zu ändern. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um Fehler so schnell wie möglich zu korrigieren, nachdem wir darüber informiert wurden.
Wir sichern nicht zu und garantieren nicht, dass die Website oder der Server, über den die Website zur Verfügung gestellt wird, frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist.
Bestimmte Haftungen können nicht gesetzlich ausgeschlossen werden, und nichts in diesen Geschäftsbedingungen schränkt unsere Haftung für diese ein, einschließlich für Personenschäden oder Todesfälle, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden. Außerdem schränkt nichts in diesen Geschäftsbedingungen Ihre gesetzlichen Rechte ein, wenn Sie mit uns als Verbraucher einen Vertrag abschließen, einschließlich Ihres Rechts auf Ersatz, wenn die gelieferten Produkte nicht von zufriedenstellender Qualität sind.
In jedem Fall haften wir nicht für: (1) Verluste im Zusammenhang mit Ihrem Geschäft, einschließlich (ohne Einschränkung) Datenverlust, entgangenen Gewinn, entgangenen Umsatz oder Betriebsunterbrechung; oder (2) besondere oder indirekte Verluste oder Schäden.
§ 11 Urheberrecht und Markenzeichen
Sämtliche auf der Website zur Verfügung gestellten oder angezeigten Inhalte, darin eingeschlossen, jedoch nicht beschränkt auf Logos, Symbole, Markenzeichen, Texte, Grafiken, Fotos, Abbildungen, Bewegtbilder, Audio-Inhalte, Illustrationen und Software (nachfolgend „Inhalte“), sind Eigentum der Alja Slemensek, verbundenen Unternehmen, Lizenzgeber oder Content Provider. Sämtliche Elemente auf der Website, darin eingeschlossen, jedoch nicht beschränkt auf das allgemeine Design und die Inhalte, sind möglicherweise durch Urheber-, Persönlichkeits-, Datenbank- oder Markenzeichenrechte oder durch andere Rechte in Bezug auf Rechte an geistigem Eigentum geschützt. Außer wie ausdrücklich gemäß diesen Bedingungen oder einer anderen Vereinbarung mit Alja Slemensek gestattet, darf kein Teil oder Element der Website oder ihrer Inhalte kopiert oder anderweitig weitergegeben werden. Sofern nicht ausdrücklich anderweitig vereinbart, verbleiben die Website, ihre Inhalte sowie sämtliche damit verbundenen Rechte im ausschließlichen Eigentum der Alja Slemensek, verbundenen Unternehmen oder Lizenzgeber. Alle diese Rechte bleiben vorbehalten.
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§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden Geschäftsbedingungen auf www.aljaslemensek.com unterliegen dem österreichischem Recht. Auf Kaufverträge findet österreichisches Recht Anwendung; die Anwendbarkeit des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen. Dies berührt nicht die Gültigkeit der zwingend anwendbaren Gesetze gemäß dem Recht des Landes, in dem Sie Ihren (Wohn-)Sitz haben.
§ 13 Änderungen
Wir können diese Bedingungen jederzeit überarbeiten. Da Sie an diese Bedingungen gebunden sind, sollten Sie diese Seite von Zeit zu Zeit besuchen. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung durch, da sie Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung auf unserer Website informiert und integraler Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.
